Tu as souscrit un abonnement Noali il y a moins de 14 jours et tu veux changer d'avis ? C'est ton droit, sans justification.
Depuis l’app
Le plus simple : dans l'app, ouvre Profil puis Mon abonnement, et appuie sur « Me rétracter et être remboursé ».
Sans accès à l’app
Sans accès à l'app : saisis l'adresse email utilisée pour ton achat. Tu reçois un lien à usage unique qui ouvre directement la rétractation, sans mot de passe.
Ce qu'il faut savoir : le délai est de 14 jours à partir de la souscription (un renouvellement n'ouvre pas de nouveau délai). Si tu as commencé à utiliser Noali, les jours utilisés sont déduits, au jour près. Le remboursement est lancé aussitôt sur le moyen de paiement utilisé (5 à 10 jours selon ta banque), et un accusé de réception daté t'est envoyé par email. Tu gardes ton compte en version Gratuite.
Tu peux aussi écrire à contact@noali.com. Voir les CGU / CGV, article 6.
You subscribed to Noali less than 14 days ago and want to change your mind? That is your right, with no reason needed.
From the app
The simplest way: in the app, open Profile then My subscription, and tap "Withdraw and get a refund".
Without access to the app
Without access to the app: enter the email address used for your purchase. You will receive a single-use link that opens the withdrawal directly, with no password.
What to know: you have 14 days from the subscription (a renewal does not open a new period). If you have started using Noali, the days used are deducted, to the day. The refund is issued straight away to the payment method you used (5 to 10 days depending on your bank), and a dated acknowledgement is sent to you by email. You keep your account on the Free plan.
You can also write to contact@noali.com. See the Terms, article 6.
¿Te suscribiste a Noali hace menos de 14 días y quieres cambiar de opinión? Es tu derecho, sin justificación.
Desde la app
Lo más sencillo: en la app, abre Perfil y luego Mi suscripción, y pulsa «Desistir y ser reembolsado».
Sin acceso a la app
Sin acceso a la app: introduce el email utilizado para tu compra. Recibirás un enlace de un solo uso que abre directamente el desistimiento, sin contraseña.
Lo que debes saber: el plazo es de 14 días desde la suscripción (una renovación no abre un nuevo plazo). Si ya has empezado a usar Noali, los días utilizados se descuentan, por días. El reembolso se emite de inmediato en el medio de pago utilizado (de 5 a 10 días según tu banco) y recibes un acuse de recibo fechado por email. Conservas tu cuenta en la versión Gratuita.
También puedes escribir a contact@noali.com. Consulta las Condiciones generales, artículo 6.
Du hast Noali vor weniger als 14 Tagen abonniert und möchtest es dir anders überlegen? Das ist dein Recht, ohne Angabe von Gründen.
In der App
Am einfachsten: Öffne in der App Profil, dann Mein Abo, und tippe auf „Widerrufen und Geld zurück“.
Ohne Zugang zur App
Ohne Zugang zur App: Gib die E-Mail-Adresse ein, die du beim Kauf verwendet hast. Du erhältst einen Einmal-Link, der den Widerruf direkt öffnet, ohne Passwort.
Gut zu wissen: Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Abschluss des Abos (eine Verlängerung eröffnet keine neue Frist). Wenn du Noali bereits genutzt hast, werden die genutzten Tage taggenau abgezogen. Die Erstattung wird sofort auf das verwendete Zahlungsmittel veranlasst (je nach Bank 5 bis 10 Tage), und du erhältst eine datierte Eingangsbestätigung per E-Mail. Du behältst dein Konto in der kostenlosen Version.
Du kannst auch an contact@noali.com schreiben. Siehe die AGB, Artikel 6.
Ti sei abbonato a Noali da meno di 14 giorni e vuoi cambiare idea? È un tuo diritto, senza giustificazione.
Dall'app
Il modo più semplice: nell'app, apri Profilo e poi Il mio abbonamento, e tocca «Recedere ed essere rimborsato».
Senza accesso all'app
Senza accesso all'app: inserisci l'indirizzo email usato per l'acquisto. Riceverai un link monouso che apre direttamente il recesso, senza password.
Da sapere: il termine è di 14 giorni dalla sottoscrizione (un rinnovo non apre un nuovo termine). Se hai già iniziato a usare Noali, i giorni utilizzati sono dedotti, al giorno. Il rimborso viene disposto subito sul metodo di pagamento utilizzato (5-10 giorni a seconda della banca) e ricevi una conferma di ricezione datata via email. Mantieni il tuo account nella versione Gratuita.
Puoi anche scrivere a contact@noali.com. Vedi le Condizioni generali, articolo 6.
Heb je minder dan 14 dagen geleden een Noali-abonnement genomen en wil je van gedachten veranderen? Dat is je recht, zonder reden.
Via de app
Het eenvoudigst: open in de app Profiel en dan Mijn abonnement, en tik op „Herroepen en terugbetaald worden”.
Zonder toegang tot de app
Geen toegang tot de app: vul het e-mailadres in dat je bij je aankoop hebt gebruikt. Je ontvangt een eenmalige link die de herroeping direct opent, zonder wachtwoord.
Goed om te weten: de termijn is 14 dagen vanaf het afsluiten van het abonnement (een verlenging opent geen nieuwe termijn). Als je Noali al hebt gebruikt, worden de gebruikte dagen per dag afgetrokken. De terugbetaling wordt meteen gestart op het gebruikte betaalmiddel (5 tot 10 dagen afhankelijk van je bank) en je ontvangt een gedateerde ontvangstbevestiging per e-mail. Je houdt je account in de gratis versie.
Je kunt ook schrijven naar contact@noali.com. Zie de Algemene voorwaarden, artikel 6.